Francisco Polanco

Nuestro Director Regional de Transformación Digital cuenta con más de 25 años de carrera profesional, ayudando a varias empresas y gobierno en sus procesos de automatización y transformación digital. A lo largo de su carrera ha desarrollado e introducido iniciativas importantes de CRM, CTI, Business Intelligence, Customer Experience, Marketing Digital, sistemas core hasta la introducción de tecnologías exponenciales como son la Robótica automatizada de procesos( RPA), AI, hiperpersonalizacion de los canales digitales entre otras, lo que le ha permitido obtener una gran experiencia en procesos comerciales, ventas, mercadeo, servicio al cliente y operación en diferentes industrias del mercado, permitiendo desarrollar una visión integral del uso de la tecnología para acompañar a los clientes y gobiernos en proyectos complejos y de alto impacto.

Desde el 2019 lidera la Unidad de DX Innovación de la empresa, creando la visión y estrategia de portafolio de soluciones y servicios que permitan contribuir con sus clientes en sus procesos de transformación, su pasión por la tecnología como instrumento para impactar positivamente a ciudadanos y clientes permite en conjunto con sus clientes desarrollar iniciativas innovadoras, ha sido certificado como COACH en metodología EXo una nueva forma de abordar el proceso disrupción en las empresas que busquen convertirse en empresas exponenciales.